Haritada birbirine yakın iki teslimat, çalışma gününde peş peşe yapılabilecek iki iş anlamına gelmeyebilir. İlk paketin hazır olmaması, ikinci alıcının yalnız belirli bir saatte bulunması veya bir binanın teslimat girişini aramak, bütün sıralamayı etkiler.
Günlük kurye planı hazırlarken mesafe, zaman ve teslimat koşullarını birlikte değerlendirin. Amaç, takvime mümkün olduğunca çok adres eklemekten önce, kabul ettiğiniz işleri uygulanabilir bir sıraya koymaktır.
İş listesini adres listesinden ayırın
Her iş için alım adresini ve teslimat adresini ayrı kaydedin. Ardından paketin hazır olacağı saati, teslimat için verilen aralığı, gönderinin boyutunu ve özel teslim koşulunu ekleyin. Bu bilgiler yoksa rotayı kesinleştirmeden önce tamamlayın.
Özellikle birkaç işi birlikte değerlendirdiğinizde, hangi paketin ne zaman alınabileceği belirleyicidir. Birbirine yakın teslimat noktaları bulunmasına rağmen alım saatleri uyuşmayabilir. Aynı şekilde, araçta veya taşıma kutusunda kalan alan da kabul edebileceğiniz iş sayısını sınırlar.
Günün sabit noktalarını önce yerleştirin
Bazı işlerin saatinde esneklik vardır; bazılarında alıcı yalnız kısa bir aralıkta bulunabilir. Önce bu sabit noktaları belirleyin. Daha esnek işleri, diğer teslimatları riske atmadan aralara yerleştirin.
Şu üç soruyu her yeni işte yeniden sorun:
- Bu paketi belirtilen zamanda alabilecek miyim?
- Mevcut işlerimle birlikte teslimat aralığına uyabilecek miyim?
- Bir önceki durakta bekleme olursa plan hâlâ uygulanabilir mi?
Yanıt belirsizse göndericiyle zaman aralığını netleştirin. Planın yetişmesi için hızlı sürmek gerekeceğini düşünüyorsanız planı değiştirin.
Navigasyon süresine teslimat işini de ekleyin
Yolculuk süresi, bir işin toplam süresinin yalnızca bir bölümüdür. Paketin teslim alınması, güvenli bir yerde durmak, bina girişine ulaşmak, alıcıyla iletişim kurmak ve teslim kaydını tamamlamak da zaman ister.
İngiltere İş Sağlığı ve Güvenliği Kurumunun iş yolculuklarını planlama rehberi, programda trafik koşullarıyla birlikte alım ve teslimat işlemlerine de süre ayrılmasını önerir. Aynı rehber, teslim saatlerinin sürücüyü risk almaya zorlayacak biçimde belirlenmemesine dikkat çeker.
Kendi iş kayıtlarınızdan hangi durakların daha uzun sürdüğünü görebilirsiniz. Tek bir gecikmeyi genel kural saymak yerine, tekrar eden durumları not edin: giriş kaydı isteyen bir iş merkezi, belirli saatlerde yoğunlaşan bir teslimat noktası veya paketi sıkça geç hazırlayan bir gönderici gibi.
Bekleme başladığında iletişimi ertelemeyin
Paket hazır değilse, alıcıya ulaşılamıyorsa veya adres eksikse durumu kaydedin ve ilgili kişiye bildirin. Beklemenin sonraki işe etkisini de değerlendirin. Sessizce beklemek, bir sonraki alıcının da belirsizlik yaşamasına neden olabilir.
Bekleme ve teslim edilememe koşullarını mümkün olduğunca işi kabul etmeden önce konuşun. Müşteriyle paylaşacağınız tahmini saati değiştirmek gerekiyorsa, güvenli biçimde durduğunuzda haber verin. Hareket hâlinde mesajlaşmayı iş planının bir parçası hâline getirmeyin.
Gün sonunda yalnız teslimat sayısını saymayın
Kısa bir kayıt, ertesi günün planını daha gerçekçi yapabilir:
| Kaydedilecek bilgi | Hangi soruya yardımcı olur? |
|---|---|
| İşin başlangıç ve bitiş saati | Bu iş toplam ne kadar zaman aldı? |
| Alım ve teslimat beklemesi | Süre nerede uzadı? |
| İşler arasındaki boş mesafe | Hangi geçişler verimsiz kaldı? |
| Gecikmenin nedeni | Eksik bilgi mi, hazırlık mı, rota mı etkili oldu? |
| Önceden konuşulmayan koşul | Bir sonraki teklifte neyi sormalıyım? |
Bu tablo kişisel bir çalışma kaydıdır; belirli bir kazanç veya teslimat sayısı vaat etmez. Kendi güzergâhınız ve iş düzeniniz için tekrar eden sorunları görünür kılmayı amaçlar.
Ertesi gün aynı bölgede bir iş alırken önceki kayda dönün. Belki daha erken haberleşmeniz, alım saatini farklı belirlemeniz veya o işi mevcut sıraya eklememeniz gerekecektir. İş günü planı, deneyimle güncellenen bir araç olarak daha çok işe yarar.
Uygulamayı keşfetmek için indirme sayfasını ziyaret edin.