Bir paket göndermek için yalnızca alıcının adresini bilmek yeterli olmayabilir. Kurye geldiğinde açık kalan kutu, tahmin edilenden büyük çıkan ürün veya teslim saatinde yerinde olmayan alıcı, gönderinin planını değiştirebilir.
Hazırlığa paketin içeriğiyle başlayın; ardından ambalaj, ölçü ve teslimat bilgilerini tamamlayın. Böylece teklif isterken taşıyıcıya daha açık bilgi verir, teslim anında ne yapılacağını önceden netleştirirsiniz.
1. Önce ne göndereceğinizi açıkça tanımlayın
“Küçük bir paket” ifadesi herkes için aynı anlama gelmez. Evrak, ayakkabı kutusu, bilgisayar parçası veya birkaç cam kavanozun taşıma ihtiyacı farklıdır. Talebinizde ürünün türünü, parça sayısını ve özel bir hassasiyeti bulunup bulunmadığını belirtin.
Sıvı, pil içeren cihaz, sıcaklık kontrolü gerektiren ürün veya benzeri özel gönderilerde, paketi hazırlamadan önce taşıyıcının kabul koşullarını sorun. İçeriğin kabul edildiğini varsayarak kurye çağırmak yerine taşıma şartlarını baştan öğrenin.
2. Dış ambalaj kadar kutunun içini de kontrol edin
Kutunun ezilmiş, yırtılmış veya ıslanmış olmamasına dikkat edin. İçindeki ürünü koruyacak ambalaj kullanın ve boşlukları uygun dolgu malzemesiyle destekleyin. Birden fazla hassas parça varsa birbirine doğrudan temas etmelerini önleyin. Kutuyu kapattığınızda ürünün içeride serbestçe hareket etmemesi gerekir.
UPS’nin paketleme rehberi, sağlam dış ambalajı, uygun iç korumayı ve güvenli kapatmayı birlikte ele alır. Üzerine “kırılabilir” yazmak, bu fiziksel korumanın yerine geçmez. Seçtiğiniz taşıyıcının ürüne özel ambalaj şartları varsa onları da uygulayın.
3. Ölçüyü ürünün değil, hazır paketin üzerinden alın
Ürünün kendi ölçüsü ile taşınacak paketin ölçüsü aynı olmayabilir. Koruyucu malzeme ve dış kutu eklendikten sonra en, boy, yükseklik ve ağırlığı kaydedin. Birden fazla paket varsa her biri için ayrı bilgi hazırlayın.
Örneğin bir masa lambasının ürün ölçülerini vermek, lambanın yerleştirildiği büyük kutunun araçta kaplayacağı alanı anlatmaz. Ölçüleri “yaklaşık” olarak biliyorsanız bunu da belirtin; kesin ölçü gibi sunmayın. Fotoğraf ekliyorsanız kutunun bütünü görünsün, kişisel bilgiler görüntüde açık kalmasın.
4. Adresi teslim alınabilir hâle getirin
İlçe ve sokak bilgisine ek olarak bina numarası, kat, daire veya iş yeri adı gibi gerekli ayrıntıları yazın. Site girişi, güvenlik noktası ya da iş merkezinin teslimat kapısı varsa belirtin. Harita konumunun doğru binayı gösterdiğini kontrol edin.
Alıcıyla şu iki konuyu önceden konuşun: Hangi saat aralığında teslim alabilir ve bulunamazsa nasıl iletişim kurulacak? Güvenliğe, komşuya veya başka bir kişiye bırakılacaksa bunun alıcı tarafından açıkça kabul edilmiş olması gerekir. Teslim şekline kurye kapıya geldiğinde karar vermemek işleri kolaylaştırır.
5. “Bugün teslim” isteğini bir saat aralığına çevirin
Paketin alınabileceği saat ile alıcının teslim alabileceği saat farklı olabilir. Her ikisini de belirtin. “Öğleden sonra” yerine, sizin için geçerli olan zaman aralığını paylaşın ve taşıyıcının bunu karşılayıp karşılayamadığını sorun.
Bekleme, adreste kimsenin bulunmaması veya gönderinin geri getirilmesi gibi durumların nasıl ele alınacağını teklif aşamasında netleştirin. En düşük tutarlı teklif, ihtiyaç duyduğunuz bütün koşulları içeriyor olmayabilir.
Kurye gelmeden önce son kontrol
- İçerik ve parça sayısı doğru yazıldı mı?
- Taşıyıcı gönderiyi kabul etti mi?
- Ambalaj kapalı ve taşımaya hazır mı?
- Hazır paketin ölçüleri ve ağırlığı belirtildi mi?
- Alım ve teslimat adresleri eksiksiz mi?
- Alıcının müsaitliği ve teslim şekli net mi?
- Teklifin kapsamı ve olası bekleme koşulları konuşuldu mu?
Bu bilgileri her gönderide kullanabileceğiniz kısa bir not olarak saklayabilirsiniz. Düzenli gönderim yapan bir işletmeyseniz, aynı kontrol listesini paketi hazırlayan kişiyle de paylaşın. Böylece kurye talebindeki bilgiler ile kapıda teslim edilen paket birbirini tutar.
Gönderinizi hazırladıysanız kurye ile gönderi sayfasından hizmet hakkında bilgi alabilir, ihtiyacınızı açıklayarak teklif sürecine geçebilirsiniz.